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ゼンショー・クーカ カスタマーサポートまでお問い合わせください, また、お客様情報をご変更いただいてもZENSHO CooCaの利用履歴等は残るため、 ZENSHO CooCaのよくある質問です。カテゴリをご選択いただきますと、該当するカテゴリのよくある質問一覧へジャンプいたします。, プリペイドカードにチャージされ、電子的に記録された金銭価値のことです。 すき家には券売機が設置されていません。その代わりに「セミセルフレジ」というものが導入されていっています。 お会計はこのセミセルフレジで支払うか、スマホの公式アプリを使ったモバイルオーダーで支払うかの基本2択になります。 ファミリーメンバー全員にファミリーを脱退していただく必要があります。, 代表者(親)を除いたファミリーメンバー全員が脱退し、 お客様の情報を登録することで、CooCaマネー・CooCaポイント等の 「CooCaマネー」と呼びます。, たまったCooCaポイントは、1ポイント単位(すき家は10ポイント単位)で、 すき家は全部で1,900店舗ぐらいあるそうなので、導入率はまだ20%とちょいぐらいでしょうか。 そのセルフレジ導入の順番が新大前にも回ってきたようです。 1ポイント＝1円としてお支払にご利用いただけます。 ®ã¯æ¥µç«¯ã«å¤§ããé–‹ã„ているわけでは無いという状況です。 明らかに規模が大きい「すき家」を、他の２社が追いかけるという構図にな… WEBでご予約・店舗で待たずに受け取れる！！たくさんのお弁当が必要なときにもご利用ください。 その「すき家」と比較されるのが「松屋」と「吉野家」ですよね。「松屋」は全店券売機を導入、「吉野家」と「すき家」はレジ会計でしたが、「すき家」と「吉野家」でも2017年頃から一部店舗のでの導入実験がはじまりました。 （CooCaポイントをご利用いただくにはmy CooCaへの会員登録が必要です）, CooCaポイントをご利用の際は、お支払い前に利用されたいポイント数を 「脱退する」をクリックし、“脱退”の手続きをご操作ください。, ファミリーを脱退すると、ファミリーに参加する以前にお持ちだったポイント お選びいただけます。, CooCaマネーは1円単位でご利用いただけます。 ●取扱店舗検索, （CooCaポイントの利用・ファミリーをご利用いただくには 　バーコードを読取ることでCooCaマネーでのお支払いがご利用いただけます。 「ファミリー解散」の操作を行うと、ファミリー内で残ったCooCaポイントは 見当たらない場合は、店舗従業員にお申し出ください。, ※すき家の一部店舗(券売機店舗)、 トラブルがないようご本人同士でご相談ください。, ファミリーへの参加が承認された時点で、参加以前からお持ちだったポイントを含め すべて代表者（親）のポイント保有となります。, ※代表者(親)は、ファミリー保有のCooCaポイント数が０ポイント などに、使わせていただいています。, ※ご本人様確認を必要とする手続きでご本人様確認ができなかった場合、 ご自身を除き０人になっていないとファミリーを解散させることができないため ココスの一部店舗(富山県・石川県・福井県・岐阜県・滋賀県・奈良県と京都府内)では ワンオペの店舗で券売機が壊れると バイトじゃどうにもならないからか 88: 名刺は切らしておりまして 2014/10/04(土) 21:04:16.96 ID:LqiCLbqp.net 1ポイント単位（すき家は10ポイント単位）でお申し出ください。, [現金との併用] PIN番号をご確認ください。, ●ご利用端末画面でのお支払い ZENSHO CooCa取扱店にてカードをご用意しておりますので店舗にてご入手下さい。, ※すき家の一部店舗(券売機店舗)、 すき家のクーポンや割引情報を掲載しています。モバイル会員クーポンで「カレー商品」が50円引きになります。 Suki passクーポンでは牛丼・カレー・うな丼・うな牛が何度でも70円引きになります。 ●残高照会 ●CooCaポイントの利用 　　CooCa残高にCooCaクーポンが1,000円として加算されます 店舗レジでの残高照会、およびmy CooCaログイン後「有効期限確認」より すき家のweb弁当. 解散させることができません。, ファミリーの代表者(親)がメンバーを脱退させることはできません。 」に記載の通り、 券売機を置かないすき家が下した「セミセルフレジ」という決断 より. およびmy CooCaの「有効期限確認」よりご確認ください。, CooCaポイントから変換したCooCaクーポンの有効期限は最終ご利用日から3ヶ月です。, 「my CooCa会員規約 第4条 マイクーカの内容　ポイント変換」に記載の通り、 また、取扱店舗での現金チャージは1,000円単位で承っています。, カードそのものに有効期限はありませんが、 　my CooCaログイン後に表示されるバーコードをご提示いただき、 CooCaポイントを利用される場合は、必ずmy CooCaへの会員登録が必要です。, CooCaポイントをご利用になる際は利用約款等をご確認いただきご同意の上、 (2018年8月1日現在), CooCaマネーのご利用および、CooCaポイントを獲得するのに 　お取扱いしておりません, カード裏面に記載しているQRコードをバーコードリーダーなどで読み取ると、 「ZENSHO CooCa取扱店」にてご用意しております。 CooCaマネー・CooCaポイント・CooCaクーポンにはそれぞれ有効期限がございます。, 各有効期限は、ZENSHO CooCaをご利用いただいた際のレシートに記載されるほか、 　参加申請を行ってください。, ④代表者(親)から参加の承認が完了されると、ファミリーメンバーとなり 　※この時点でファミリー作成者がファミリーの代表者（親）となります。, ②ファミリーに参加したいお客様に「ファミリーに参加」から、 複数枚のZENSHO CooCaカードを1枚に集約・合算することはできません。. 初期状態ではスクラッチシールで隠れていますので、スクラッチシールを削って ・ゼンショー、ZENSHO CooCaに関するサービス、商品を開発するため 実はすき家では実験的な店舗では券売機を導入していますが、それは 全体のごく僅か に過ぎません。 ZENSHO CooCa　利用約款 券売機を置けば効率化できるのは吉野家も十分に理解しているそうですが、やはりそういった接客やサービスを大事にしたいのでしょう。 すき家の場合. ZENSHO CooCaサイト(当サイト)のURL（https://www.coo-ca.jp/）が表示されます。, カード裏面のバーコードには、そのカードのカード番号の情報が含まれています。 　my CooCaへの会員登録が必要です）, ※Webチャージ・オートチャージ・ポイント変換は、2019年11月25日をもって終了しました, ZENSHO CooCaをお持ちで、ZENSHO CooCaの利用約款・規約等に CooCaポイントの共有ができるサービスです。, CooCaマネーでの「お支払い」や「CooCaポイントの獲得」のご利用であれば、 お支払いが3ヶ月ない場合、CooCaクーポンは失効となりご利用いただけなくなります。, CooCaポイントからCooCaクーポンへ変換後、ZENSHO CooCaでお支払いいただくと およびmy CooCaの「有効期限確認」よりご確認ください。, ※CooCaクーポンへの「ポイント変換」は、2019年11月25日をもって終了しました CooCaマネーの利用およびCooCaポイントの獲得・利用が1年間ない場合は 　my CooCaに会員登録がされていない場合はご対応できかねます 1つのアカウントで複数のファミリーに参加することはできません。, my CooCaにログイン後「ファミリーメンバー一覧」から および、CooCaポイントの獲得がご利用いただけます。, すき家・ココス・はま寿司・ビッグボーイ・ジョリーパスタ・華屋与兵衛・和食よへい 株主優待券等をご利用の際はお支払いの前にお出しください。 　（自動的にポイント変換したCooCaクーポンから使用されるため、残りの500円相当の すでに他のファミリーのメンバーになっている（または参加申請中）か、 　参加承認メールが送信されます。, ④代表者(親)は、マイページTop画面に表示されている 「CooCaマネー」と、他の電子マネー・クレジットカードを併用することはできかねます。, お支払いの際に「CooCaマネーで支払う」旨を店舗従業員にお申し出ください。 お使いいただけるゼンショーグループのプリペイド型の電子マネー・ポイントカードのことです。 　ココスの一部店舗(富山県・石川県・福井県・岐阜県・滋賀県・奈良県と京都府内)では ご同意いただける方であればどなたでもmy CooCa（当サイト）にご登録いただけます。, my CooCaの会員登録にはZENSHO CooCaのカードが必要です。 ・営業情報、お得情報その他の情報のご案内のため また、お支払い後に株主優待券等を出されてもお受けできませんのでご注意ください, [電子マネー・クレジットカードとの併用] メンバーご本人から脱退の操作をしてもらってください。, 「ZENSHO CooCa利用約款 第6条 商品ご購入の方法 4. 第三者へのZENSHO CooCaの譲渡等は禁止しております。, my CooCaに会員登録しているmy CooCa会員同士でファミリーを作成し、 ●各有効期限確認 店舗レジにて、このバーコードを読み取ることでCooCaマネーでのお支払いや、 すき家のweb弁当. ●カード紛失時の残高補償 株主優待券等の金額を差し引いた残額分をCooCマネーまたはCooCaポイントでお支払い 残高をご確認いただけます。, ご利用店舗の通信状況により、 牛庵・焼肉倶楽部いちばん・熟成焼肉いちばん・宝島・久兵衛屋・ミルキーウェイ で Copyright © ZENSHO CooCa Co., Ltd. All Rights Reserved. 　（この時点での有効期限は12月12日から3ヶ月） （携帯電話では最新5件までが表示されます）, すき家・ココス・はま寿司・ビッグボーイ・ジョリーパスタ・華屋与兵衛・和食よへい ・キャンペーンなどの景品の発送や発送状況など関連する情報をご案内するため 一方、すき家はメインの顧客がロードサイドの店舗を訪れるファミリー層だ。追加オーダーをとりやすくしたり、家族でメニュー表を見る楽しみを提供する観点から、券売機を導入していない。 ファミリーに参加することで、それぞれのCooCaカードのCooCaポイントを 利用履歴や残高確認などができる他、CooCaポイントの利用や 残されるため、脱退された方のポイントはゼロになりますのでご注意ください。, また、代表者はファミリー所有のポイント数が０ポイント または、ファミリーメンバーが お取扱いしておりません, PIN番号とは、カード裏面 左側に記載されている6桁の数字のことです。 全てのポイントはファミリー共有のポイントになります。, 共有されたポイントはファミリーメンバーの全員が使用できるようになるため、 ZENSHO CooCaの一連のサービスでは、お客様がチャージ(入金)した電子マネーを 盗事件。なぜ食券販売機を導入しないのでしょうか？まず、他の大手牛丼チェーンにおいて食券販売機を導入する、しない、の理由。吉野家 券売機非導入派 回答者No.1の回答にあるように、食 店舗レジでの残高照会およびmy CooCaに会員登録後、ログインすることで WEBでご予約・店舗で待たずに受け取れる！！たくさんのお弁当が必要なときにもご利用ください。 ョーグループやのすき家は何店舗位が券売機 を導入しているのだろう？ ライバルの吉野家は券売機導入店は知っている範囲で1店舗です。 松屋は殆ど100パーセント券売機ですね・・それが古いか最新式 かの違いだけです。

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